Tệp dừng lại ở mức phần trăm nhất định và không thể hoàn thành việc tải.
Tín hiệu mạng WiFi hoặc 4G bị gián đoạn, hoặc bộ nhớ máy không đủ chỗ trống.
Kiểm tra lại dung lượng lưu trữ trên điện thoại và chuyển sang mạng internet có tốc độ ổn định hơn trước khi bấm tải lại.
- Khởi động lại kết nối mạng trên điện thoại
- Xóa bớt bộ nhớ đệm hoặc tệp không cần thiết
- Nhấp lại nút tải trên cổng ev99games.com
Điện thoại hiển thị thông báo lỗi phân tích cú pháp khi bấm mở tệp.
Tệp tải về chưa trọn vẹn do mất mạng hoặc bị ứng dụng dọn dẹp can thiệp.
Khi hệ điều hành báo lỗi phân tích gói (Parse Error), điều này đồng nghĩa tệp tải về bị lỗi cấu trúc. Cần xóa tệp cũ và tải lại gói mới hoàn chỉnh.
Trình duyệt chặn việc lưu tệp hoặc không hiển thị thông báo tải về.
Trình duyệt trên máy chưa được cấp phép lưu tệp từ nguồn web bên ngoài.
Kiểm tra quyền truy cập bộ nhớ của trình duyệt đang dùng để lưu tệp, cho phép tải tệp xuống thiết bị.
Xem thêm hướng dẫn xử lý tài khoản và ứng dụng:
Hỗ trợ tài khoản người chơi